Asiakasohjaaja, Idän asiakasohjaus

Kiinnostaako sinua mielenkiintoinen ja vastuullinen työ arviointitoiminnan asiakasohjauksessa? Haemme innostunutta ja avointa työntekijää asiakasohjaajan virkaan 1.1.2025 alkaen.

Tehtävänämme on helsinkiläisten ikääntyneiden laaja-alainen palvelutarpeen arviointi ja palveluiden järjestäminen sekä koordinointi. Lähtökohtana on tukea ikääntyneen väestön hyvinvointia oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun-periaatteen mukaisesti. Asiakkaidemme asioissa teemme moniammatillista yhteistyötä mm. kotihoidon palvelun tuottajien, kuntouttavan arviointiyksikön, gerontologisen sosiaalityön yksikön ja sairaaloiden kanssa. Arvioimme asiakkaiden tilannetta päivätoiminnan, omaishoidontuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaaliohjauksen, toimeentulotuen, lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon osalta. Järjestämme asiakkaalle hänen tarvitsemansa palvelut, teemme palvelupäätökset ja koordinoimme palveluiden kokonaisuutta asiakassuunnitelman avulla.

Työ on moniammatillista tiimityötä, johon kuuluu sosiaalityöntekijöitä, asiakasohjaajia, asiakkuusvastaava sekä asiakkuuspäällikkö. Joustava työaika tukee työn suunnittelua ja jaksamista. Odotamme sinulta hyviä verkosto ja yhteistyötaitoja, sekä arvostamme hyvää organisointi- ja priorisointikykyä. Työssä korostuu myös joustavuus ja kyky reagoida nopeastikin muuttuviin tilanteisiin mm. kriisitilanteissa.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja vaihtelevan työn lisäksi laajat koulutus- ja kehittymismahdollisuudet sekä hyvät loma-, työmatka- ja lounasedut. Kaupungin työntekijänä voit hakea vuokra-asuntoa Auroranlinnalta, jonka asunnot ovat markkinatasoa edullisempia ja työntekijöidemme asuntohakemukset etusijalla.

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalla olemme tehneet tietoisen valinnan tukea työntekijöidemme hyvinvointia ja palautumista liikkumisen avulla. Meillä pääset henkilöstöalennuksella uimahalleihin, kuntosaleille ja liikuntatapahtumiin. Sinulla on myös mahdollisuus ottaa kaupunkipyörä käyttöösi, saada tukea liikkumisen aloittamiseen henkilökohtaisesta liikuntakoutsauspalvelusta ja hyödyntää henkilöstöliikunnan liikuntatarjontaa sekä liikunta- ja kulttuurietua 200 eurolla vuodessa.


Kelpoisuusehto:

Sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8§) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito.

Tehtävään valitun on esitettävä työterveyshuollon arvio edellytyksistään hoitaa virkaan kuuluvia tehtäviä sekä huumausainetestiä koskeva todistus.

Tehtävässä edellytetään tartuntatautilain 48 §:n mukaista rokotussuojaa.

Valitun henkilön on ennen tehtävän vastaanottamista esitettävä iäkkäiden henkilöiden kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä annetun lain (laki sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta 741/2023, 28 §) mukainen rikosrekisteriote

Lisäksi edellytämme:

- kehittämismyönteistä ja innostunutta asennetta toimia yhdessä moniammatillisen tiimin kanssa

- motivaatiota uuden oppimisen suhteen ja kiinnostusta ikääntyneiden parissa työskentelyä kohtaan

- hyviä vuorovaikutustaitoja ja oma-aloitteisuutta

- kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon

- kokemusta toimeentulotuen päätösprosessista, asiakasmaksun alentamisesta sekä ympärivuorokautisen hoitopaikan hakemisprosessista.

Me katsomme eduksi:

- kokemuksen asiakasohjaajan tehtävästä ja palvelutarpeen arvioinnista

- Helsingin asiakastietojärjestelmä Apotin ja RAI- järjestelmän osaamisen.