Asiakaspalvelukoordinaattori

Tule mukaan asiakaspalvelutiimiin luomaan yhdessä elämäsi tarinaa Validialle. Haemme asiakaspalveluhenkistä ja organisointikykyistä asiakaspalvelukoordinaattoria vakituiseen työsuhteeseen. Toivomme, että pystyisit aloittamaan työt mahdollisimman pian, kuitenkin mielellään heti marraskuun alusta.

Tarjolla on monipuolinen asiakaspalvelukoordinaattorin työ kuntoutuksen ja henkilökohtaisen avun asiakaspalvelutiimissä. Panostamme perehdytykseen sekä henkilöstömme osallistamiseen, työhyvinvointiin ja työssä jaksamiseen. Meillä keskiössä on hyvä asiakaskokemus ja asiantuntijuuden jatkuva kehittäminen. Toteutamme kuntoutusta ihmistä kuunnellen.

Työsi sisältää monipuolisesti erilaisia työtehtäviä, kuten ajanvarauksien hallintaa, aulapalvelutehtäviä, kasvokkain ja puhelimessa tapahtuvaa asiakaspalvelua, toimistotöitä, laskutusta sekä sijaisjärjestelyiden organisointia. Työssäsi tarvitset ongelmaratkaisutaitoja, kykyä hallita useita asioita samanaikaisesti, hyviä sosiaalisia taitoja ja positiivista asennetta yllättäviäkin tilanteita kohtaan. Koulutustaustasi tai opintosi voivat olla esimerkiksi kaupalliselta alalta (merkonomi tai tradenomi) tai sosiaali- ja terveysalalta. Kokemus puhelintyöskentelystä sekä laskutuksesta katsotaan eduksi. Työpisteesi on Validian kuntoutuksen tiloissa Kuntoutuskeskus Synapsiassa Helsingissä ja toiminta-alueesi on valtakunnallinen. Työssä ei ole etätyömahdollisuutta.

Tarjoamme sinulle
- Mahdollisuuden vaikuttaa työvuoroihisi, työvuorot sijoittuvat 6:45-18.00 välille maanantaista sunnuntaihin
- Kattavan perehdytyksen osaamisesi ja vahvuuksiesi mukaan
- Ammattitaitoisen huumorilla höystetyn työyhteisön tuen
- Mahdollisuuden päästä kehittämään omaa työtäsi ja yhteisiä toimintatapoja
- Työkykypainotteisen ja lakisääteistä laajemman työterveyshuollon
- Kattavat työsuhde-edut mm. Epassi-kulttuuri, liikunta- ja työmatkaedun, työsuhdepolkupyöräedun ja vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen
- Henkilöstöliikuntamahdollisuudet Validian kuntoutuskeskus Synapsiassa

Toivomme sinulta
- Positiivista ja ILOista palveluasennetta ja asiakaspalvelutaitoja kiireessä ja tiukoissakin tilanteissa
- Monipuolisia ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä toimia oma-aloitteisesti ja määrätietoisesti
- Hyvää paineensietokykyä ja huolellista työotetta
- Koordinointikykyä ja hyviä tietoteknisiä valmiuksia
- Tartuntalain mukaista rokotussuojaa (lisätietoja yhteyshenkilöltä)
- Sujuvaa suomen kielen taitoa, englannin kielen taito katsotaan eduksi

Hae osaksi asiakaspalvelutiimiä viimeistään 27.10.2024. Haastattelemme hakijoita jo hakuajan puitteissa. Lähetä tietosi hakulomakkeen kautta, jotta tulet huomioiduksi rekrytointiprosessissa. Lisätietoa tehtävästä antaa asiakaspalvelukoordinaattori / tiimivastaava Suvi Sihvola sähköpostitse [email protected].