Asiakasneuvoja Baronalle pankkialan tiimiin Fuengirolaan

Jos sinulla on palava halu tarjota ylivertaista palvelua ja tarttua toimeen, saatat olla juuri se henkilö, jota tiimimme kaipaa! Haemme uusia kollegoita pankkialan asiakaspalveluun uuteen hienoon palvelukeskukseemme Mijakseen Fuengirolan läheisyyteen.

Etsimme innostuneita asiakasneuvojia auttamaan pankkialan asiakkaita erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Asiakasneuvojana ratkaiset asiakkaiden kohtaamia ongelmia, kartoitat lisäpalveluiden tarpeen sekä tarjoat ensiluokkaisen asiakaspalvelukokemuksen tilanteessa kuin tilanteessa. Palvelemme arkisin ja työvuorot sijoittuvat aikavälille 08.00-17.00. Tehtävässä toimitaan monikanavaisessa ympäristössä (puhelin, sähköposti) ja asiakkaita palvellaan sekä suomen että englannin kielellä. Ruotsin kielen taito on eduksi. Tehtävässä eduksi on aiempi kokemus asiakaspalvelutehtävistä ja/tai pankki/rahoitusalan tehtävistä tai koulutuksesta. Aikaisempaa kokemusta tärkeämpää meille on kuitenkini energinen, palveluhenkinen ja kehittymishaluinen asenne.

Tehtävän vaatimukset:

-Kohtalaiset IT-taidot (tehtävässä käytetään useita erilaisia järjestelmiä samanaikaisesti)
-Asiakaspalveluhenkinen ja yhteistyökykyinen asenne
-Sujuva suomen ja englannin kielen taito asiakaspalvelutilanteiden läpiviemiseksi
-Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti
-Joustavuus ja kyky sopeutua muuttuviin tilanteisiin

Miksi sinun kannattaisi tulla meille töihin?

-Tarjoamme vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen mielenkiintoisten asiakaspalvelutehtävien parissa
-Tehtävässä sinulla on mahdollisuus vaikuttaa omaan palkkatasoosi henkilökohtaisen bonusmallin avulla ja peruspalkka tehtävässä on noin 1540e/kk (sisältäen kielilisän) - Ansiot keskimäärin ovat n. 1800e/kk.
-Pääset työskentelemään aivan tuliterän toimistomme moderneissa ja viihtyisissä tiloissa sekä sinulla voi olla mahdollisuus myös hybridityöhön sen jälkeen, kun työn perehtyminen on riittävällä tasolla ja tekeminen sujuu itsenäisesti. Uudet tilamme sijaitsevat osoitteessa Poligono San Rafael, 6, 29651 Las Lagunas de Mijas, Málaga.
-Meillä on työn vastapainoksi paljon erilaisia yhteisiä aktiviteetteja BaroVireen kautta - pääset tutustumaan BaroVireen toimintaan kuin kurkistamaan uuden toimistomme tiloihinkin esimerkiksi Instagram kautta (@baronafuengirola)
-Meillä on aidot mahdollisuudet kehittyä ja edetä tulevaisuudessa uralla eteenpäin, mikäli erilaiset kehittymismahdollisuudet kiinnostavat

Osaksi baronalaisten yhteisöä

Meillä Baronalla on Fuengirolassa noin 350 työntekijää, jotka työskentelevät palvelukeskuksessamme erilaisissa asiakaspalvelu-, myynti- ja back office -tehtävissä, pääasiassa suomeksi suomalaisille asiakkaille. Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme.

Kiinnostuitko? Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana ja täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa tiimiesihenkilö Sari Palmroth ([email protected]).

HUOM! Jätäthän hakemuksen hakulomakkeen kautta, sillä emme voi tietoturvasyistä huomioida sähköpostitse jätettyjä hakemuksia.