Asiakasneuvojia energia-alan tiimiin Baronalle Fuengirolaan

Nautitko ongelmanratkaisusta ja onko asiakaspalvelu lähellä sydäntäsi? Talar du också svenska? Hienoa! Haemme nyt uusia tiimikavereita energia-alan asiakaspalveluun Fuengirolan palvelukeskukseen. Työt alkavat loppuvuoden 2024 aikana!

Mitä asiakasneuvojamme tekevät?

Baronan Espanjan palvelukeskuksessa työskentelee jo yli 300 työntekijää erilaisissa asiakaspalvelu-, back office- ja myyntitehtävissä. Tehtävänäsi on asiakaspalvelu ja neuvonta, auttaen asiakkaita puhelimitse, chatissa ja backoffice-kanavien kautta. Tarjolla on koko- ja osa-aikaisia tehtäviä, joten voit valita sinulle sopivan työrytmin. Työtehtävät kattavat teknisen asiakaspalvelun, sopimus- ja laskutuspalvelut, vikapalvelun sekä laskutuksen. Teet töitä osana ammattitaitoista tiimiä, jossa panostetaan asiakastyytyväisyyteen ja teknisten ongelmien ratkaisemiseen. Lisäksi asiakkaista opastetaan erilaisissa palvelutilanteissa, mm. laskun sisällön tulkinnassa, maksujärjestelyiden sopimisessa sekä maksusuoritus - ja sopimusselvityksissä.

Etsimme joukkoomme joustavia tiimipelaajia!

Tällaisia asioita toivomme sinulta:

-Sujuvan suomen kielen lisäksi myös ruotsia sekä tarvittaessa englantia
-Kokemusta asiakaspalvelusta ja järjestelmäosaamisesta
-Innostuneisuutta ja kiinnostusta kehittyä alan osaajaksi
-Hyvää paineensietokykyä ja mukautumista vaihtuviin työtehtäviin

Mitä tarjoamme:

-Monipuolisen ja asiakaspalvelutyön Espanjassa
-Luotettavan ja vakaan suomalaisen työnantajan
-Kattavan perehdytyksen ja välittävän tiimin
-Mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
-Vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen

Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa (1338,28€ + kielilisä 123,19€/kk), joka perustuu paikalliseen Contact center-työehtosopimukseen. Lisäksi maksamme tiimikohtaista suoritepalkkiota asiakkuuden toimintaperiaatteeseen ja päivittäiseen suoriutumiseen perustuen, joten voit omalla panoksellasi vaikuttaa siihen, millaiseksi kuukausiansiosi muodostuu. Keskimäärin asiakaspalvelijamme tienaavat 1600€/kuussa.

Työ alkaa kattavalla perehdytyksellä loppuvuoden 2024 aikana, joten toivomme sinun pystyvän aloittamaan melko pian. Arvostamme aktiivista otetta työntekoon ja intoa oppia uutta.

Tule osaksi baronalaisten yhteisöä! Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Olemme aurinkorannikon suurin suomalaisia työllistävä yritys. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme. Annamme myös informaatiota Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.

Kiinnostuitko? Jätäthän hakemuksesi pikaisesti, sillä kutsumme hakijoita haastatteluun jo hakuaikana ja täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa rekrytointikoordinaattori Jessica Stolt ([email protected]).

HUOM. Käsittelemme kaikki hakemukset tietoturvallisuussyistä sähköisen rekrytointijärjestelmämme kautta, emmekä huomioi sähköpostihakemuksia.