Asiakaspalveluhenkilö, Suomen Kuljetusturva Oy, Kuopio

Haemme iloista ja asiantuntevaa asiakaspalveluhenkilöä.

Suomen Kuljetusturva Oy on kuljettajakoulutusten ja kuljetusturvallisuuden kehittämiseen erikoistunut valtakunnallisesti toimiva ja kansainvälisyyteen tähtäävä kuopiolainen yritys. Tuotamme sähköisiä oppimateriaaleja, oppimisympäristöjä, verkkokoulutuksia sekä alakohtaisia innovatiivisia sovelluksia. Julkaisemme myös perinteisiä oppi- ja harjoituskirjoja sekä sähköistä Kuljettaja.fi-mediaa. Etsimme nyt sosiaalista, osaavaa ja motivoitunutta asiakasrajapintavastaavaa.

Oletko teknologian, datanhallinnan, alakohtaisen asiantuntijuuden sekä sosiaalisten taitojen mestari? Jos vastauksesi on kyllä, olet todennäköisesti etsimämme henkilö. Haemme tiiminjäsentä, jolla pysyy "langat käsissä" kaikenlaisissa asiakaspalvelutilanteissa ja jolla on hymy herkässä jokaiselle asiakkaalle.

Sinulla on monipuolinen työnkuva yrityksessämme. Vastaan ei varmasti tule kahta samanlaista päivää ja tehtäväsi kehittyvät osaamisen karttuessa.

Työtehtävinä sinulla on mm.
-erilaisten sähköisten oppimis- ja harjoituskoeympäristöjen harjoitustunnusten luominen-, hallinta ja jakaminen asiakkaille
-sähköisen oppimateriaalipankin hallinta
-Kuljettaja.fi -palvelujen tekninen tuki ja asiakaspalvelu ml. CHAT-asiakaspalvelu (arkisin 8-16)
-asiakaspalvelu ja tekninen tuki (asiakasneuvonta)
-oppikirja - ja harjoituskirjatilausten hoitaminen
-työsuhteen edetessä myös mahdollisesti myynnissä ja markkinoinnissa avustaminen ja/tai osto- ja myyntilaskujen käsittely

Odotamme sinulta
-Olet kärsivällinen ja tarkkaavainen, selkeä, positiivinen sekä rauhallinen. Osaat olla myös empaattinen ja klousata palvelutilanteen.
-aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä
-erityisesti hyviä IT-taitoja ja kykyä omaksua ja oppia uusien ohjelmien ja järjestelmien käyttöä
-digitaalisten välineiden kautta tapahtuvan monikanavaisen asiakaspalvelun hallintaa ja osaamista
-soveltuvaa koulutusta tehtävään
-ennen kaikkea halua oppia uutta ja kehittyä työssäsi

Olethan myös vastuuntuntoinen ja itseohjautuva. Arvostamme hyvää motivaatiota, huolellisuutta ja päättäväisyyttä. Toivomme valittavan henkilön asuvan Pohjois-Savon alueella ja valmiutta osallistua työntekoon Kuopiossa.

Tarjoamme sinulle
-mielenkiintoisen, monipuolisen työn mukavien asiakkaiden ja työkavereiden parissa
-mahdollisuuden kehittyä työssäsi moniosaajaksi
-hyvän perehdytyksen tehtäviin sekä tiimin tuen
-mahdollisuuden etätyöhön

Mikäli olet mielestäsi etsimämme tekijä, niin laitathan vapaamuotoisen hakemuksesi tulemaan CV:n ja palkkatoivomuksen kanssa osoitteeseen [email protected] viimeistään 29.10.2024 mennessä.

Lisätietoja tehtävästä antaa
Erkki Heiskanen
040 582 6000
[email protected]