ICT-tukihenkilö

Äänekosken kaupunki hakee vakituista

ICT-tukihenkilöä

monipuolisiin ja mielenkiintoisiin IT-tuen tehtäviin.

ICT- tukihenkilön tehtäviin kuuluu laite- ja ohjelmistoasennukset pääsääntöisesti Windows -pohjaisissa ympäristöissä. Tehtäviin kuuluu työpyyntöjen vastaanottaminen, tietoteknisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen sekä käyttäjien opastaminen paikan päällä sekä etähallintatyökalujen avulla. Työhön sisältyy myös ICT laitteiden toimituksia, kokoonpanoa sekä huoltotehtäviä. Työskentely tapahtuu Äänekosken kaupunkikonsernin eri toimipisteissä.

Tehtävän menestyksekkään hoitamisen kannalta oleellista on vahva osaaminen Windows käyttöjärjestelmistä, sekä Microsoft-tuotteiden asennus- ja konfigurointihallinnasta. Lisäksi osaaminen työasemista, kannettavista, verkkotulostimista, tableteista, mobiilipäätelaitteista, AV laitteista sekä näiden konfiguroinneista lasketaan eduksi.

Kelpoisuusvaatimuksena tehtävään on soveltuva ammatillinen perustutkinto, esim. datanomi. Lisäksi edellytämme aikaisempaa työkokemusta IT-tuen tehtävistä Windows-ympäristössä sekä Office-tuoteperheen hyvää hallintaa. Office 365 ja Active Directory tuntemus katsotaan eduksi. Teknisen osaamisen lisäksi arvostamme hyviä sosiaalisia taitoja, luovaa ongelmanratkaisutaitoa, oma-aloitteisuutta sekä järjestelmällisyyttä, palveluasennetta ja kykyä palvella asiakkaita ratkaisukeskeisesti sekä halua kehittää asiakkaidemme palvelukokemusta. Myös pitkäjänteisyys sekä kyky saattaa asiat dokumentointia myöten valmiiksi asiakkaita palvellessa on tärkeää. Etsimme henkilöä, joka pystyy toimimaan myös omatoimisesti asiakasrajapinnassa.

Tarjoamme monipuolisia ja haastavia työtehtäviä moniasiakasympäristössä, mahdollisuuden työskennellä lähellä asiakasrajapintaa, ajanmukaiset työvälineet ja perehdytyksen työtehtäviin sekä organisaation ja työkavereiden vahvan osaamisen työn tueksi.

Työn liikkuvuus edellyttää voimassa olevaa B-ajokorttia ja oman auton käyttömahdollisuutta.

Työssä sovelletaan yleistyöaikaa (38,25 t/viikko). Työ on pääosin lähityöskentelyä. Etätyömahdollisuus 1-4 pv kuukaudessa.

Toimen täyttämisessä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa. Valitun on ennen toimen vastaanottamista esitettävä hyväksyttävä lääkärintodistus terveydentilastaan.

Toivomme hakemukset Kuntarekry.fi -järjestelmän kautta.