Markkinointi- ja asiakaspalvelukoordinaattori (etätyö, osa-aikainen)

Tehtävänkuva:
Asiakaspalvelu ja hallinnolliset tehtävät: Vastaaminen asiakkaiden ja yrittäjien kyselyihin sähköpostilla ja puhelimitse, mm. neuvonta, varausten hallinnointi varausjärjestelmässä. Uusien yrittäjien sopimushallinto.

Markkinointi sosiaalisessa mediassa: Markkinointikampanjoiden suunnittelu ja toteutus uusien asiakkaiden ja uusien kotipalveluyrittäjien hankkimiseksi. Sisällön tuottaminen sosiaalisen median kanavissa, kuten Facebookissa ja Instagramissa. Kommentteihin vastaaminen ja vuorovaikutuksen luominen.

Sisällöntuotanto verkkosivustolle: Sisältöjen luominen verkkosivustolle WordPress-alustalla ja mainosmateriaalien ja grafiikoiden tuottaminen Canvalla.

Markkinoinnin seuranta ja kehittäminen: Kampanjoiden ja mainosten tulosten seuranta, markkinoinnin optimointi tulosten perusteella.

Tarjoamme joustavan etätyön:
Tässä roolissa pääset työskentelemään täysin etänä kotoa käsin ja työajat ovat joustavia. Työ sisältää päivittäisiä asiakaspalvelutehtäviä ja sitä tehdään maanantaista perjantaihin keskimäärin 2-3 tuntia päivässä. Työaika voi vaihdella tarpeen mukaan, sinulle sopivaan aikaan klo 8-20 välillä, kokonaistyöajan ollessa kuitenkin korkeintaan 10-15 tuntia viikossa.

Odotamme sinulta:

Kokemusta asiakaspalvelusta ja erinomaisia asiakaspalvelutaitoja ja kykyä viestiä selkeästi ja asiakaslähtöisesti sekä sisäisesti että ulkoisesti

Aktiivista, oma-aloitteista ja myynnillistä työskentelyotetta

Kokemusta sosiaalisen median hallinnasta ja kykyä luoda kiinnostavaa, brändiin sopivaa sisältöä

Kokemusta Facebook Business Managerin ja muiden digitaalisten mainostyökalujen käytöstä

WordPressin ja Canvan sujuvaa käyttöä sisällön ja mainosmateriaalien luomisessa

Halua oppia uutta ja kehittää omia taitoja digimarkkinoinnin parissa, kiinnostusta myös tekoälyn hyödyntämiseen markkinoinnissa

Miksi töihin Sevalialle?

Tarjoamme mahdollisuuden tehdä työtä, jolla on merkitystä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittää osaamistasi asiakaspalvelua ja digitaalista markkinointia yhdistävien taitojen parissa. Pääset mukaan rakentamaan ja kehittämään palveluamme ja digitaalista näkyvyyttä. Meillä voit myös työskennellä hyvin joustavasti, etänä ja sinulle sopivaan aikaan arkisin. Vaikka työsi on itsenäistä ja hoidat sitä yksin kotoasi, olet kuitenkin samalla osa isompaa työyhteisöä ympäri Suomen.