Service Desk-asiantuntija

Etsimme asiakkaallemme kokoaikaista Service Desk-asiantuntijaa Helsinkiin heidän omaan tekniseen tukeen.

Tehtäväkuvaus

Työssäsi tulet käsittelemään teknisiä palvelupyyntöjä, asentamaan ohjelmistoja ja tarjoamaan teknistä tukea oman talon henkilöstölle. Työvälineitäsi ovat puhelin, chat, etähallintatyökalu sekä sähköposti. Tarvittaessa tukipyyntöjä eskaloidaan seuraavan tason asiantuntijatiimille, mutta tavoitteena on ratkaista ongelmatilanteet mahdollisimman usein ensimmäisen yhteydenoton aikana.

Tehtävään tehdään määräaikainen työsopimus vuoden 2025 loppuun saakka. Työ on kokoaikainen (37,5 h/vko) ja työajat sijoittuvat ma-pe toimistoaikojen puitteisiin. Työt alkavat sopimuksen mukaan marraskuun alkupuolella. Työtä tehdään asiakkaamme tiloissa Helsingin Pitäjänmäessä. Palkka työsuhteen alkaessa on 2500 €/kk. Virallisena työnantajana työsuhteessa toimii Barona IT Oy.

Kenelle?

Tämä tehtävä sopii erinomaisesti jo aikaisempaa työkokemusta IT-tuesta ainakin noin vuoden verran kerryttäneelle uraansa aloittelevalle ammattilaiselle. Toivomme, että olet kehityshaluinen tyyppi, jolle ystävällisen ja ammattimaisen asiakaskokemuksen tarjoaminen on tärkeää. Reipas asenne ja aito kiinnostus IT-alaan on edellytyksenä tehtävässä menestymiselle.

Toivomme sinulta:

-Aikaisempaa työkokemusta IT-tuessa työskentelystä (n. 1 vuosi)
-Windows-käyttöjärjestelmän ja M365-ympäristön hyvää hallintaa
-Lisälaitteiden hyvää tuntemusta (tulostimet, verkkolaitteet ym.)
-Hyviä sosiaalisia taitoja sekä positiivista asiakaspalvelumieltä
-Sujuvaa kirjallista ja suullista suomen ja englannin kielen taitoa

Ruotsin kielen osaaminen katsotaan eduksi.

Kiinnostuitko?

Jos koet olevasi etsimämme henkilö, jätähän hakemuksesi ja englanninkielisen CV:si viimeistään 31.10. Haastattelemme ehdokkaita jo hakuajalla, mutta huomioimme kaikki määräaikaan mennessä saapuneet hakemukset. Tehtävään voidaan teettää henkilöturvallisuusselvitys. Huomaathan, että vastaanotamme hakemuksia ainoastaan Baronan hakuportaalin kautta.