Palvelupäällikkö

Tarjoamme näköalapaikan työllisyyden ja kotoutumisen palveluiden toteuttamiseen ja kehittämiseen. Odotamme sinulta vastavuoroisesti asiakaslähtöistä ja ratkaisukeskeistä työotetta, vahvaa työllisyyden - ja kototutumisen lainsäädännön tuntemusta, maahanmuuttopolitiikan - ja työmarkkinoiden kehityksen seuraamista sekä tietoisuutta työvoiman liikkuvuudesta ja -tarpeista.

Tavoitteemme on edistää Keski-Savon työllisyysalueen kestävää kotoutumista ja työllistymistä. Meille on tärkeää huolehtia siitä, että maahanmuuttaneilla on mahdollisuus osallistua aktiivisesti yhteiskunnan toimintaan, kehittää osaamistaan ja saavuttaa taloudellista itsenäisyyttä. Yhdessä yhteistyökumppaneiden kanssa tarjoamme palveluita, joiden avulla tämä mahdollistuu.

Palvelupäällikkönä olet osa työllisyysaluejohtajan johtamaa tiimiä, jonka muut jäsenet koostuvat palvelupäälliköistä ja työllisyyden ja -kotoutumisentyöntekijöistä. Palvelupäällikkönä vastaat työvoima- ja kotoutumispalveluiden lainsäädännön mukaisen asiakaspalveluprosessin toteuttamisesta ja omalta osaltasi perehdytysohjelmien suunnittelusta ja -toteutuksista. Toimit asiakaspalvelutiimien tukena erityisesti työllisyyden ja kotoutumisen lakisääteisten tehtävien hoitoon liittyvissä kysymyksissä. Tunnet asiakassegmentoinnin perusteet ja osaat hyödyntää osaamistasi yhteistyökumppaneiden kanssa tehtävässä palvelukehitystyössä. Olet mukana arvioimassa olemassa olevien palveluiden vaikuttavuutta ja kehittämässä vaikuttavuuden mittaristoa. Kotoutumisen ja kansainvälisten palveluiden tehtäviin kuuluu mm. EURES ja yritysten kansainvälisessä rekrytoinnissa tukeminen.

Työllisyysalue vastaa osaavan työvoiman riittävyydestä ja työllistymisen edistämisestä. Kotoutumisen ja kansainvälisen työvoiman palvelut tarjoavat tukea ja ohjausta työhön, koulutukseen ja palveluihin. Asiakkaat saavat monien eri alojen asiantuntijoiden palveluita matalalla kynnyksellä.
Toimit verkostoissa ja olet mukana edistämässä ja etsimässä toimiva ratkaisuja Keski-Savon työllisyysalueen kuntien työvoiman veto- ja pitovoiman lisäämiseksi.

Kotoutumisen ja työllisyyden lainsäädännön tuntemuksen, erityisesti työttömyysturva-asiat, EURES ja kansainvälinen rekrytointi.
Toivoimme sinulta kokemusta
-digitaalisten työkalujen ja toimintatapojen hyödyntämisestä
- kansainvälisestä, kansallisesta ja paikallisesta verkostomaisesta yhteistyöstä
- moninaisessa työyhteisössä ja verkostoissa toimimisesta
- kehittämistyöstä ja perehdyttämisestä
- työllistymistä edistävistä palveluista ja palveluihin vaikuttavan lainsäädännön tuntemuksen
sekä
-Vaikuttavat vuorovaikutustaidot
- Ymmärrys yritysten osaamistarpeista kotoutumisen ja työllisyyden näkökulmasta työllisyysmarkkinoiden hahmottamiseksi
-kielitaitoa
Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto